在中东地区,各国信用卡覆盖率参差不齐,智能手机渗透率也不一样,对于一个平台来说在这个市场建立完善的支付系统是异常艰难的事。 阿拉伯人喜欢使用现金支付,过半的网购使用货到付款,在埃及甚至高达91%。由于他们购物具有随意性,为了保证能及时退货,这也是他们的偏好。即使现在已经有很多平台可以刷卡,他们依然保持着这一习惯。卖家需要重新整理并储存退货,此外还有代收货款的费用以及承担货物被盗和顾客拒绝付款的风险,因此每单的处理成本将高达10-20美元。
中东主要流行的第三方支付渠道有:BOKU(短信式小额支付),CashU(支付),Onecard(充值卡或预付卡,为支付平台充值),Masary(埃及官方认证的支付方式,覆盖埃及各个省份并在2016年推出移动支付APP),以及在2018年年初引入以色列的支付宝。此外,26%的线上购物者选择信用卡支付,在阿联酋则达到了33%。
2017年的白色星期五促销,SOUQ为信用卡支付提供了10%的优惠,结果证实一半的消费者选择了线上支付。这表明该地区的线上支付潜力还是很大的。
CashU和Onecard在当地拥有8%的市场占有率,买家可以直接为CashU充值,而CashU则会向商家收取6-7%的交易费,主要用于在线购物、游戏支付、电信、IT和外汇交易方面。Onecard为沙特阿拉伯的老大,可以通过信用卡、Paypal、银行转账、手机或线下实体店充值卡的方式向账号充值。