根据沙特支付公司 Mada 和 Visa 发布的一项关于大流行对沙特阿拉伯消费者支付行为影响的调查，考察了消费者对数字支付的一般看法、偏好和担忧。

     自新冠病毒爆发以来，沙特 66% 的受访者减少了店内购物，48% 的受访者表示自己更频繁在网上购物。

      当他们在商店购物时，77% 的人使用数字支付而不是现金，其中大多数使用非接触式卡（56%）和移动钱包（60%）。对于喜欢网购的受访者，62% 的受访者表示自己使用卡或数字钱包进行货到付款。

      中东北非的电子商务正以前所未有的速度增长，最近的一份报告显示，该地区 91% 的消费者在过去一年中都有过网购的经历。

      根据 Checkout 分享的数据报告，与去年相比，中东和北非五分之一的消费者在线购买零售产品的频率更高，其中 33% 的消费者更频繁地在网络上购买时装。

      金融科技的快速采用是数字经济的另一个支柱。调查显示，汇款应用程序仍然是中东和北非使用最广泛的金融科技形式，但随着其他产品的增加，采用率也在增加。该报告发现，2022 年，中东和北非地区 82% 的消费者使用某种形式的金融科技应用程序，高于 2021 年的 76%。创新得到了解决方案的支持，例如 Visa 的账户资金交易用于预付卡、为钱包充值或为个人对个人汇款提供资金。

      与此同时，阿联酋和沙特阿拉伯等市场的一半消费者今年使用了先买后付选项，中东和北非地区多达 67% 的消费者表示他们可能会在 2023 年使用它。

       先买后付服务已将零售商对货到付款的依赖减少了约 50%，但货到付款仍占电子商务销售额的 30% 至 40%。报告也证实了为什么仍然有消费者还保留着现金付款的习惯，因为送货和取货时间的不确定性，以及退货和退款的政策导致消费者保护自己的钱并保留进行交易，直到他们拿到他们想要的产品在他们手中。“先买后付”服务为这些消费者提供了一个明确的数字化过渡，因为付款可以推迟到收到货物后。

      在加密货币领域，阿联酋和沙特阿拉伯 55% 的 18-35 岁人群希望在未来 12 个月内能够使用加密货币或稳定币支付商品和服务。

      本土金融科技先买后付平台 Tamara 的增长副总裁 Sargun Bawa 表示：“以前，零售商将先买后付视为另一种支付方式，并经常将先买后付服务与其他支付提供商进行比较，从而导致利率下行压力。然而，我们看到零售商越来越关注整体增长，包括营销、客户体验和产品成熟度。因此，我们看到了一种双赢、可持续的合作模式。”

      送餐服务是中东和北非经济数字化转型的最大受益者之一。Checkout 的数据显示，到 2022 年，本地消费者在线订餐的频率比以往任何时候都高。超过 53% 的中东和北非消费者在过去一年中在线购买食品，其中 42% 的中东和北非消费者表示，与 2021 年相比，今年他们在线购买食品的频率更高。

     在线食品订购行业有许多移动部分需要在每笔交易中结合在一起，从餐馆到司机，从平台方到支付提供商。

     沙特领先的食品配送应用程序 The Chefz 的首席技术官 Ramzi Alqrainy 指出，密切合作对许多利益相关者至关重要。合作使我们能够有效地创新，并以最具包容性的方式接触和服务社会。如今，一个供应商不需要单独管理消费者体验的所有方面，我们实现了通力合作。

文章信息来自于中东跨境电商汇